“Survey Kepuasan Layanan Manajemen sebagai Upaya Pengembangan Mutu Akademik dan Profesionalisme Dosen”
Pada tanggal 30 Desember 2022. Program Studi Pengembangan Masyarakat Islam telah mengikuti kegiatan Survey Kepuasan Layanan Manajemen. Kegiatan ini memiliki beberapa tujuan utama yang saling terkait untuk meningkatkan kualitas dan relevansi program studi secara keseluruhan.
Pertama, survey ini bertujuan untuk mengevaluasi mutu dan relevansi kepuasan layanan manajemen yang dilakukan oleh dosen tetap. Ini mencakup pemeriksaan menyeluruh terhadap metodologi dan analisis data yang digunakan, memastikan bahwa proses evaluasi dilakukan secara akurat dan komprehensif.
Kedua, melalui kegiatan ini, Program Studi Pengembangan Masyarakat Islam berupaya meningkatkan kapasitas dan kompetensi dosen dalam melakukan kepuasan layanan manajemen. Hal ini akan dicapai melalui pemberian umpan balik konstruktif, pelatihan yang relevan, dan program pengembangan profesional yang berkelanjutan.
Selanjutnya, survey ini juga berfungsi untuk menilai efektivitas penggunaan sumber daya yang terkait dengan kepuasan layanan manajemen, termasuk dana, waktu, dan fasilitas yang tersedia. Dari penilaian ini, diharapkan akan dihasilkan rekomendasi untuk pengelolaan sumber daya yang lebih efisien dan efektif di masa mendatang.
Keempat, kegiatan ini juga bertujuan untuk menilai dampak kepuasan layanan manajemen terhadap pengembangan ilmu pengetahuan di bidang Pengembangan Masyarakat Islam. Selain itu, survey ini juga akan mengevaluasi kontribusi nyata program studi dalam menyelesaikan masalah-masalah sosial dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat secara luas.
Terakhir, salah satu tujuan krusial dari survey ini adalah untuk mengembangkan budaya akademik yang berorientasi pada kepuasan layanan manajemen dan inovasi. Dengan demikian, diharapkan akan semakin memperkuat komitmen dosen terhadap kegiatan kepuasan layanan manajemen sebagai bagian integral dari Tri Dharma Perguruan Tinggi, yaitu pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Secara keseluruhan, kegiatan Survey Kepuasan Layanan ini merupakan langkah strategis bagi Program Studi Pengembangan Masyarakat Islam untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitasnya secara berkelanjutan.
